Ericsson

Ericsson is wereldwijd leverancier van telecomapparatuur en diensten aan zowel mobiele als vaste netwerk operators.

Voor de afdeling Trainingen van de vestiging in Rijen heb ik de klanttevredenheidsmeting verbeterd. Hiervoor heb ik een nieuw cursusevaluatieformulier ontwikkeld en de verwerkings- en rapportagemethodiek aangepast. 

Verder heb ik voor deze afdeling de vormgeving, productie en implementatie van diverse nieuwe communicatiemiddelen gecoördineerd, in samenwerking met grafisch ontwerpers en drukkerijen.